Leht laeb…
Müügitingimused
Need tingimused kehtivad kõigile tellimustele SanMali e-poes. Palun tutvu nendega enne tellimuse esitamist. Küsimuste korral võta ühendust — vastame hea meelega.
E-poe omanik ja müüja on Sanmal OÜ (registrikood 10069889, KM-kohustuslase number EE100052741), asukoht Krookuse tn 8, Kristiine linnaosa, 10616 Tallinn. Kontakt: sanmal@sanmal.ee · 627 2950.
Tingimused kehtivad SanMali e-poes tellimuste esitamisele. Poolteks on müüja (Sanmal OÜ) ja ostja. Tellimust esitades kinnitab ostja, et on nende tingimustega tutvunud ja nendega nõus. Müüjal on õigus tingimusi muuta; tellimusele kohalduvad tingimused, mis kehtisid tellimuse esitamise hetkel.
Osa õigusi (nt allpool kirjeldatud 14-päevane taganemisõigus) kehtib seaduse järgi ainult tarbijale — füüsilisele isikule, kes tellib väljaspool oma majandus- või kutsetegevust. Ettevõtetele ja asutustele (juriidilistele isikutele) need tarbijakaitse-erisused ei laiene ning nende tellimustele kohalduvad käesolevad tingimused ilma tarbija-eranditeta.
Hinnad on eurodes. Sisse logimata külastajale kuvatakse baashinnad; püsikliendile, kellega on kokku lepitud eritingimused, kuvatakse tema kliendihinnad sisse logides.
Käibemaks arvestatakse tellimuse vormistamisel kehtiva määra järgi ja tuuakse tellimusel eraldi välja. Müüja jätab endale õiguse parandada ilmseid hinnavigu; sellisel juhul teavitatakse ostjat enne tellimuse täitmist ja ostjal on õigus tellimusest loobuda.
Ostja lisab tooted ostukorvi, vormistab tellimuse ja kinnitab selle. Müügileping loetakse sõlmituks, kui müüja on tellimuse kinnitanud ja — ettemaksu korral — kui tellimuse eest on tasutud.
Müüja saadab tellimuse kohta kinnituse ostja e-posti aadressile. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida (nt kaup on otsas), teavitab müüja sellest ostjat esimesel võimalusel ning juba tasutud summa tagastatakse.
Uuele kliendile toimub müük ettemaksuarve alusel — kaup läheb komplekteerimisse pärast makse laekumist. Ettemaksuarve tasumise tähtaeg on kolm tööpäeva. Tähtajaks tasumata tellimus tühistatakse ja ostjale saadetakse sellest teade.
Ise järele tulles saab kauba eest tasuda ka kohapeal maksekaardi või sularahaga. Transpordiga tellimuse eest tasutakse arve alusel pangaülekandega.
Püsikliendile, kellega on nii kokku lepitud, väljastatakse arve tema kontoga kokku lepitud maksetähtajaga — see tähtaeg on igal kliendil erinev ja on näha tema konto andmetes.
Kauba saab kätte kahel viisil:
Laos oleva kauba tellimused komplekteerime enamasti esimesel tööpäeval ja tarnime objektile paari tööpäeva jooksul. Ettetellimisega toodete tarneaja täpsustame ostjaga.
Eraisikust ostjal on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest, ilma põhjust nimetamata. Taganemiseks teata sellest kirjalikult sanmal@sanmal.ee ja tagasta kaup. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, terves seisukorras ja originaalpakendis. Tagastamise otsesed kulud kannab ostja. Müüja tagastab makstud summa hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest, kui kaup on tagasi jõudnud.
Taganemisõigus ei kehti:
Kaup peab vastama lepingule. Eraisikust ostjal on õigus tugineda puudusele, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest, teatades sellest müüjale kahe kuu jooksul puuduse avastamisest. Puuduse ilmnemisel võta ühendust sanmal@sanmal.ee ja kirjelda probleemi. Müüja vastab pretensioonile 7 päeva jooksul ning lepib ostjaga kokku lahenduse (parandus, asendus, hinna alandamine või tagastus). Põhjendatud pretensiooni korral kannab kauba tagastamise kulud müüja.
Müüja ei vastuta viivituse või täitmata jätmise eest, mille põhjustas temast sõltumatu asjaolu (vääramatu jõud), sh tarnehäired, mis ei olnud tellimuse kinnitamise hetkel ette nähtavad.
Tingimustele kohaldub Eesti õigus. Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on eraisikust ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, tarbijakaitse.ee) või Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise keskkonda. Lahendamata jäänud vaidlus lahendatakse Harju Maakohtus.
Tellimuse täitmiseks vajalikke isikuandmeid töötleme vastavalt meie privaatsuspoliitikale.